Fragen & Antworten

Nachstehend finden Sie die meist gestellten Fragen und unsere Antworten. Sollte Ihre Frage nicht nachstehend zu finden sein, schicken Sie uns gerne ein E-Mail an shop@gruenzweigauto.at und wir helfen weiter.

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Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten werden am Ende des Bestellvorgangs automatisch errechnet. Sollte Ihr Paket schwerer als 31.5 Kg sein, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail an shop@gruenzweigauto.at damit wir Sie über die Versandkosten und die Zustellart informieren können.

Liefergebiet

Lieferungen der Grünzweig Automobil GmbH sind nur innerhalb Österreichs möglich. Bei Versandwunsch in ein anderes EU Land bitten wir um eine Anfrage per E-Mail an shop@gruenzweigauto.at

Kann ich meine bestellten Artikel zurückgeben?

Sie können Ihre Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt bzw. dem Datum, an dem Ihr Paket zur Abholung bereit stand, zurück senden. Nach der verstrichenen Frist können wir Produkte nicht mehr zurücknehmen.

 

Wie funktioniert die Rücksendung?

Sie möchten einen Artikel retournieren? Schreiben Sie uns Ihre Bestellnummer und den Artikel welchen Sie zurück senden möchten an shop@gruenzweigauto.at

Im Anschluss erhalten Sie von uns ein Retouren-Label, damit Sie Ihr Paket kostenlos an uns zurück schicken können. 

Wir empfehlen Ihnen, das ursprüngliche Versandlabel zu entfernen oder abzudecken.

Lassen Sie sich bitte unbedingt einen Sendebeleg ausstellen und bewahren Sie diesen sicher auf.

Rücksendebestimmung und -erstattung

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eintrifft und keine Schäden aufweist, erhalten Sie binnen 5 Tagen ihr Geld zurück.